La firma Glassinter, líder europeo en la Reparación de Cristales, lanza desde el 1 de Octubre una nueva operativa para sus franquiciados.
Desde el pasado 1 de octubre, la firma Glassinter, ha puesto en marcha la nueva estrategia que debe de seguir un franquiciado de esta firma para gestionar los Partes de Reparación provenientes de las Flotas y Cías Aseguradoras.
La Central de Glassinter en este último año, ha visto cómo se han incrementado espectacularmente en el Call Cnter los Avisos de Reparación de Cristales y así evitar la sistitución del mismo, con un ahorro en los parabrisas de hasta el 80 %.
Las 3 diferencias más notables de esta nueva forma de funcionar de los franquiciados, son:
- El franquiciado tiene garantizado por contrato los ingresos.
- El propio franquiciado realizará funciones de peritación y valoración económica a las compañías.
- Glassinter percibira un pequeño porcentaje de cada reparación por concepto de gestion de avisos.
Ahora el franquiciado recibe los avisos desde la Central,el franquiciado los atiende y los tramita con el Call Center. De esta forma, el franquiciado sólo se ocupa de dar al cliente un servicio de calidad, rápido, y ahorrando un 80 % al cliente.
“Los niveles de avisos empiezan a ser tan desbordantes administrativamente, que consideramos que nosotros también debemos ganar un poco y dar trabajo a los franquiciados”.
Fdo. Juan María García
Dpto. Expansión
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